어디서나 환영받는 사람들의 공통된 태도
어떤 사람은 어디를 가든 분위기를 편안하게 만들고,
누구와도 자연스럽게 관계를 형성한다.
그들의 행동 패턴에는 공통된 원칙들이 있다.
아래 18가지는 인간관계를 건강하게 만드는 사람들의 특징이다.
1. 문제를 건설적으로 바라본다
비난보다 해결을 먼저 떠올린다.
문제를 ‘누구의 잘못’이 아닌 ‘어떻게 풀까’로 접근한다.
2. 사람마다 다르다는 사실을 인정한다
자신과 타인의 차이를 자연스럽게 받아들인다.
이해하려는 자세가 갈등을 줄인다.
3. 상대의 감정에 휘둘리지 않는다
누군가의 기분 변화에 끌려가지 않고
자신의 감정은 스스로 책임진다.
4. 신뢰를 바탕으로 사람을 대한다
상대가 먼저 믿을 만해야 하는 것이 아니라
내가 먼저 신뢰의 태도를 보여준다.
5. 자기 자신을 믿는다
자존감이 관계의 기본이다.
자신을 믿는 사람은 누군가에게 과하게 기대지 않는다.
6. 상대의 실수나 부족함도 수용한다
사람은 누구나 실수한다는 사실을 알고 있다.
완벽함을 기대하지 않는다.
7. 지적을 순수하게 받아들인다
비판을 공격으로 받아들이지 않고
성장을 위한 정보로 받아들인다.
8. 상대의 말을 귀 기울여 듣는다
경청은 관계의 핵심 기술이다.
말이 끝날 때까지 기다릴 줄 안다.
9. 신뢰가 형성된 뒤에 조언한다
상대가 마음을 열었을 때 건네는 조언이 가장 효과적이다.
신뢰 없는 조언은 간섭에 불과하다.
10. 상대를 바꾸려 하지 않는다
조종하거나 교정하려 하지 않고
필요하다면 자신이 변화한다.
11. 수평적인 관계에서 대화한다
서로를 우열이나 갑을로 보지 않는다.
존중을 기반으로 소통한다.
12. 상대마다 전달 방식을 조절한다
사람마다 이해 방식이 다르다는 것을 알고
상황과 성향에 맞게 표현을 바꾼다.
13. 자신을 과장하지 않는다
허세 없이 솔직하게 자신을 드러낸다.
14. 공동체에 기여하려는 마음이 있다
함께 있는 사람들에게 도움이 되고자 한다.
“함께의 이익”을 생각하는 태도가 호감을 만든다.
15. 거절의 기준이 명확하다
무조건 맞추지 않고, 자신을 보호할 줄도 안다.
건강한 관계는 적당한 거리에서 시작된다.
16. 남의 문제에 함부로 간섭하지 않는다
도움이 필요한지 먼저 묻고
상대의 영역을 존중한다.
17. 감사한 마음을 적극적으로 표현한다
고마움은 미루지 않는다.
감사는 관계를 깊게 만드는 가장 빠른 방법이다.
18. 사람을 기쁘게 할 방법을 자연스럽게 찾는다
작은 배려, 작은 친절이
사람을 끌어당기는 힘이 된다.
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